Müügitingimused

 Müügitingimuste kehtivus

1.1 Müügitingimused kehtivad sanhubeauty.eu veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Sanhu OÜ. (edaspidi Veebipood sanhubeauty.ee) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2 Sanhu OÜ juriidilised andmed: Kärberi 23-63, Tallinn, Harjumaa, 13918, Eesti. Reg nr 16609559

Kontaktandmed: info@sanhubeauty.ee, tel +372 54610247

Tegevuskoha aadress: Kärberi 23-63, Tallinn, Harjumaa, 13918, Eesti.

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad sanhubeauty.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.

1.3 Veebipood sanhubeauty.eu jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel sanhubeauty.eu

2. Hinnainfo

2.1 Kõik hinnad on eurodes.

2.2 Ostuhinnale lisandub transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile. (Omniva pakiautomaat 3.50€, Omniva kuller 12€, Omniva postkontor 6€, DPD pakiautomaat 4.50€, DPD kuller 12€, Itella Smartpost 3.30€, Itella kuller 12€).

2.3 Tellides saadetise Soome, lisandub saadetisele transpordi hind Itella Smarpostiga 9,50. Tellides saadetise Lätti või Leetu, lisandub transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile kas Omniva või DPD pakiautomaati (9,50).

2.4 Kohaletoimetamise tasu ei rakendata üle 50 eurostele tellimustele, mis on tellitud Omniva, DPD või Itella Smartposti pakiautomaati ja valides ise järele tulemise. Tellides saadetise Lätti, Leetu või Soome, tasuta transpordi allahindlus ei kehti.

2.5 Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja sanhubeauty.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.

2.6 Veebipood sanhubeauty.ee jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel sanhubeauty.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Lisage soovitud tooted ostukorvi.

3.2 Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile „Lisa ostukorviˮ.

3.3 Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja vajutage lingile „Mine maksmaˮ. Seejärel kuvatakse ekraanile arve, mille saate tasuda mugavalt pangalingi kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Citadele, Revolut, N26) või kättesaamisel. Arvega maksmiseks pöörduge info@sanhubeauty.ee.

Isikuandmete vastutav töötleja on Sanhu OÜ. Sanhu OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.

3.5 Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.

3.6 Märkige linnuke lahtrisse “Nõustun üld- ja tagasimaksetingimustega”.

3.7 Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse igal tööpäeval 10.00-17.00 . Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 12.00, võidakse tellimus vormistada alles järgneval tööpäeval.

3.8 Tellimuse väljasaatmiseks kulub sanhubeauty.ee-l keskmiselt 2-5 tööpäeva sõltuvalt valitud kohaletoimetamise viisist, järele tellimisega toodete puhul 7 tööpäeva.

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Kauba müügilepinguga kohustub veebipood sanhubeauty.ee andma Tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või veebipood sanhubeauty.ee poolt tulevikus omandatava Kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub veebipood sanhubeauty.ee-le tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.

4.2 Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

4.3 Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.

5. Kohaletoimetamine
   
   5.1 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib veebipood sanhubeauty.ee tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele. Juba vormistatud tellimust ei ole enam võimalik tühistada.

5.2 sanhubeauty.ee veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole. Keskmiselt on kohaletoimetamise aeg 2-5 tööpäeva, maksimaalselt 7 tööpäeva.

5.3 Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed. Kui kaup ei ole mõistliku aja jooksul Kliendini jõudnud tuleb kontakteeruda e-posti teel info@sanhubeauty.ee, et kontrollida saaja andmete õigsust. Adressaadile mitte kohale jõdnud tellimuste eest, mis on sanhubeauty.ee u-le logistikapartneri poolt tagasi saadetud, kantakse Kliendile raha tagasi 7 tööpäeva jooksul alates tagastatud tellimuse kohaletoimetamise päevast.

5.4 Veebipood sanhubeauty.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood sanhubeauty.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.

6. Tagastamisõigus
   6.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Oma soovist kaup tagastada tuleb esmalt täita tagastamise vorm (lehekülje all).Kirjas palume märkida tellimuse number, tellija andmed ning toode mida soovitakse tagastada.

6.2 Tagastamisele kuuluv kaup peab olema rikkumata, kasutamata ja originaalpakendis.

6.3 Kaup on võimalik tagastada postitades see sama pakiautomaadi kaudu, kust pakk kätte saadi. Pakiautomaadiga saatmisel palun võtta meiega ühendust info@sanhubeauty.ee, et saaksime vormistada Teile pakikaardi. Kauba tagasisaatmisel kannab saatmiskulu ostja.

6.4 Juhul, kui teie ostuga tuli kaasa kingitus (näiteks saite kingituse soetades tooteid konkreetse summa eest või kingituse toote soetamisel), peate tagastama ka saadud kingituse rikkumata, kasutamata ja avamata kujul. Juhul, kui kingitust ei tagastata koos ülejäänud kaubaga, arvatakse kingituse väärtus tagastatavast summast maha.

6.5 Kui teieni on jõudnud vale kaup või kui kaup on saanud transpordi käigus kahjustada, siis palun võtke ühendust info@sanhubeauty.ee.

6.6 Veebipood sanhubeauty.ee tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

6.7 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

6.8 14-päevane tagastusõigus ei kehti sellise suletud pakendis asja üleandmisel, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud ( kreemid, seebid, kehavahud, kehavõid, kehakoorijad, jms)

7. Vääramatu jõud

7.1 Veebipood sanhubeauty.ee ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood sanhubeauty.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Veebipood sanhubeauty.ee on isikuandmete vastutav töötleja. Veebipood sanhubeauty.ee edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

.”

8.2 Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.

8.3 Veebipoel sanhubeauty.ee on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.

8.4 Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

8.5 Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku.

8.6 Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Veebipoel ligipääs.

9. Tarbija õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti poole

9.1 Kui Veebipood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse Tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve ameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve ameti andmed on toodud nende kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse või teha avaldus Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendaval platvormil.

10. Pretensiooni esitamise õigus

10.1 Veebipood sanhubeauty.ee vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e- kirja aadressile sanhubeauty.ee või helistada telefonil +372 54610247

10.2 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.